よくあるご質問

ご入居に関する質問

Q

入居の申し込み方法は?

A

入居申込書に記入していただき、提出していただいた段階で入居申込完了となります。

Q

入居の相談はいつやっていますか?

A

平日9:00~17:00まで受付しております。
ただし担当者が不在の場合もあるので、お越しの際には、事前に電話で日時をご予約いただくとスムーズです。

Q

入居の条件はありますか?

A

要介護認定で要介護1~要介護5に認定された方が対象となります。
生活の場になりますが、医療行為等が必要な方、病気の内容によってはご遠慮いただくこともあります。
詳しくはお問い合わせください。

Q

入居一時金は必要ですか?

A

入居一時金は、入居準備の手数料として家賃相当額1ヶ月分をいただきます。

Q

1ヶ月の利用料金はどれくらいです?

A

居室、介護度、利用されるサービスによって金額が変わりますので、料金表をご参照くださるか、お問合せください。

Q

居室は自由に選べるのですか?入居後、居室の変更はありますか?

A

施設側が決めさせていただいたフロアーの空室からお選びいただけます。ただし、介護サービス提供上、居室の変更をする事もあります。ご了承ください。

Q

居室に持ち込める物、禁止の物は何でしょうか?

A

ご愛用の家具や調度品、テレビ等お持ち込みは可能ですので、快適なプライベート空間をお作りいただけます。
ただし、冷蔵庫、刃物類、火気を使用する物、危険物、刺激臭のする物等のお持込みはご遠慮いただきます。

健康管理に関する質問

Q

健康管理、医療体制はどのようなものですか?

A

協力医療期間と連携をして、ご入居者様の体調変化を随時把握いたします。
定期的な健康相談、健康診断を通じ疾病の早期発見・予防に努めます。

Q

緊急時の医療体制はどのようになっていますか?

A

すべての部屋・トイレに設置された緊急コールは、介護スタッフの元につながりますので、介護・看護スタッフが迅速な対応いたします。
必要があれば協力医療機関と連携をして臨機応変な対応をします。
また、見守りシステムにより、睡眠状況、体重、呼吸数等の把握をすることで各入居者様の生活リズムを見守らせていただきます。

Q

医療機関への通院や入院はどのように対応していただけますか?

A

提携医療期間が2週間に1度往診していただきます。
提携医の専門外の診療は、ご家族で通院対応していただく事が基本となります。
対応が難しい場合、あらかじめお申し出いただければ、有料サービスをご利用いただきます。

Q

入院中や不在時の利用料金はどうなりますか?

A

外泊による不在及び入院の場合は、家賃相当額、管理費をいただきます。
また、介護保険サービス利用料及び食費については日割り計算をしてご請求させていただきます。

Q

入院した場合、居室はどうなりますか?

A

原則的に家賃相当額、管理費を納めていただければ居室を保持していただけます。
ただし、2ヶ月以上の入院を要する場合は、その都度ご相談させていただきます。

生活に関する質問

Q

買い物の代行はしていただけるのですか?

A

原則ご家族の対応によりお願いしております。
ただし、買い物代行を希望される方については有料サービスでのお買い物をご利用いただけます。

Q

理美容は受けられますか?

A

ご希望者は、業者をご紹介させていただきます。
カット、顔そり、パーマ、カラー等それぞれで実施する事は可能です。費用は実費負担となります。

Q

冷蔵庫の持込みはできますか?

A

管理上、食中毒の危険性がありますのでご遠慮いただいております。ただし各食堂に冷蔵庫を用意しておりますので、ご利用いただくことができます。
尚、冷蔵庫は皆様で共有している為、保管できる量、期限等はこちらで判断させていただく事があります。

Q

万が一亡くなった場合の対処はどうなりますか?

A

ご家族での対応なります。当施設でのお通夜、葬儀などはできません。

Q

郵便物の扱いはどうなりますか?

A

郵便物、書留、速達、小包、宅急便等は施設で一時お預かりし、玄関先のポストで保管させていただきます。ご入居者、ご家族でご確認ください。

食事に関する質問

Q

毎日の食事での栄養管理はどのようになっていますか?

A

委託業者の管理栄養士により、栄養基準を計算し、カロリー、塩分等を考慮した高齢者向けの食事となっております。刻み、ペーストなどの食事形態、透析、塩分調整等の特別食も用意しております。

Q

食事を個室で食べる事はできますか?

A

食事はフロアーごとにご用意しておりますので、基本的には食堂で皆様とご一緒に召し上がっていただきます。
ただし、お身体の状態がすぐれない方には、状況に応じて各居室までお食事をお持ちいたします。

Q

食事の時間は決まっていますか?

A

朝食7:00~9:30 昼食12:00~13:30 夕食17:00~18:30

Q

病気等による特別食の対応はどうなっていますか?

A

糖尿病食、腎臓病食、ムース食等必要に応じてご用意いたします、追加料金は必要になります。

介護サービスに関する質問

Q

入居者の認知症状が進行した場合はどうなりますか?

A

そのままご利用いただけます。
ただし、ほかのご入居者様に著しく迷惑をかける様な状態となった場合、専門的治療が必要であると判断した場合、ご家族や身元引受人の方との話し合い医療機関と治療を進めさせていただく事もあります。

Q

お風呂はどのような設備がありますか?

A

施設内には、寝浴槽、個別浴槽をご用意しております。
また関連施設にも色々な種類の浴槽をご用意しておりますので、どのような状態になられても入浴していただくことが可能です。

Q

夜勤帯に具合が悪くなった場合の対応はどうなりますか?

A

具合が悪くなられた時は、状況報告を連携している医療機関と行い適切な判断を仰ぎます。
万が一医師等の判断により救急での受診、入院が必要な場合は搬送させていただく事があります。その場合、ご家族様に対応をお願いする場合があります。

利用料金について

Q

利用料金はどのくらいかかりますか?

A

下記料金表・利用例をご参照ください。

施設利用例 1

  • 要介護度3
  • トイレ無しの居室をご利用
  • デイサービスを週1回のご利用
  • オムツ代1ヶ月3袋使用と想定
家賃相当額 60,000円
食費 46,500円
管理費 20,000円
施設サービス費 20,000円
介護保険サービス費 26,000円
オムツ代 3,000円
合計 175,500円

施設利用例 2

  • 要介護度1
  • トイレ有りの居室をご利用
  • デイサービスを週2回のご利用
  • 通院サービス利用(自費サービス1時間)
家賃相当額 80,000円
食費 46,500円
管理費 20,000円
施設サービス費 20,000円
介護保険サービス費 9,410円
自費サービス費 2,800円
合計 178,710円

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